Zara, el éxito de una pequeña tienda de pueblo que conquista al mundo
No sé a ti, pero habitualmente cuando pienso en moda, incluso la de Prêt-à-Porter, lo primero que me viene a la cabeza son imágenes de París o Milán.
Por eso es tan extraordinario el caso de Zara que se ha colado en los grandes escenarios mundiales desde un origen mucho más modesto. ¿Cómo lo hizo?
Probablemente ni su fundador, Amancio Ortega, podría imaginar este éxito tan universal, hoy puedes pasear por las calles principales de las grandes ciudades del mundo y te encuentras con sus tiendas.
Pero sus inicios fueron muy diferentes cuando se creó en 1975, en La Coruña.
No surgió en un pueblo, como comentaba por falta de espacio en el asunto, aunque La Coruña está lejos de ser una Barcelona o Madrid.
El caso es que Zara triunfó y lo hizo además sin publicidad.
Como siempre, la receta mágica fue la innovación más genuina.
Los creadores de la moda instantánea.
Antes de Zara la moda tenía un componente mucho más de autor. Era una producción lenta.
La firma revolucionó la industria con una producción vertiginosa. No era la más creativa en sus creaciones, en algún momento se le ha llegado a acusar de copiar, pero se aferraba a las tendencias más actuales.
Zara pulverizó los plazos de producción revolucionando los procesos de diseño, fabricación y distribución. En lugar de tardar meses en desarrollar nuevos productos, Zara lo reducía a una semana.
Eso le permitía colecciones semanales. De esta forma ofrecía a su clientela el estímulo más irresistible de la moda, la novedad.
Zara consiguió así que las visitas a la tienda se multiplicaran por 6, todos los meses había cosas nuevas.
El boca a boca de los clientes hizo el resto. Para qué hacer publicidad si ya te la hacen gratis tus propios clientes.
El método Lean Startup es para todos.
Es probable que hayas escuchado alguna vez el modelo empresarial Lean Startup de Stanford. El concepto se apoya en el mercado y tiene entre sus máximas la acción y la flexibilidad.
Es célebre su frase “equivócate mucho, equivócate rápido, equivócate barato”. Este principio deja en manos del mercado las estrategias de empresa, es el que dicta sentencia.
El modelo Lean Startup se asocia al sector tecnológico, pero Zara también lo convirtió en su mayor motor.
Esta marca también se equivocaba, pero no dejaba que sus errores estropearan sus temporadas. En tan solo una semana retiraba de la tienda los productos que no se vendían.
La gran lección para ti.
Muchas veces nos resultan intimidantes las grandes empresas y marcas, las vemos inalcanzables.
No se trata de que compitas en una categoría que no es la tuya, pero si explotas tu agilidad tienes una fuerza temible.
Incluso te puedes convertir en un gigante.
Ese es tu reto de 2023, hacer de la metodología tu arma secreta que te lleve tan lejos como desees.
Jay
¿QUIÉN ES JAY ABRAHAM?
Nacido el 8 de enero de 1949. En 2020, Forbes lo calificó como uno de los cinco mejores entrenadores de ejecutivos en su país, Estados Unidos. En su papel de consultor de negocios, Jay Abraham ha ayudado a más de 10 mil compañías en más de 400 industrias diferentes en el mundo.